Política de privacidad

Política de privacidad

Esta política explica cómo Timeless Captures trata datos personales en relación con su sitio, sus consultas comerciales y la prestación de servicios de fotografía de producto para marcas pequeñas.

Términos de servicioContacto
Effective DateAs stated in policy
ScopeAll users of our services
QuestionsContacto
01 · Purpose

Finalidades del tratamiento

Tratamos datos para responder consultas, evaluar el alcance de una sesión, preparar cotizaciones, coordinar fechas y logística, revisar listas de productos y referencias, aprobar montajes de muestra, producir y editar imágenes, entregar archivos finales, gestionar pagos y facturación, mantener registros internos, atender solicitudes de soporte y cumplir obligaciones legales o de seguridad.

El tratamiento se limita a finalidades concretas y compatibles con el servicio.
02 · Sharing

Compartición con terceros

Podemos compartir datos con proveedores que apoyan el funcionamiento del sitio, el alojamiento, la mensajería, la gestión de reservas, el procesamiento de pagos, el almacenamiento de archivos y la entrega de galerías privadas. Estos terceros solo reciben la información necesaria para su función y deben tratarla conforme a instrucciones contractuales o de confidencialidad.

Los terceros actúan solo para fines operativos definidos.
03 · Legal basis

Divulgación por obligación legal

Podemos comunicar datos cuando una autoridad competente lo exija, cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o para proteger derechos, seguridad o integridad del servicio, de los clientes o de terceros.

La divulgación por mandato legal se limita a lo estrictamente requerido.
01Data Collected

Datos que recopilamos

Podemos tratar datos de identificación y contacto, información de facturación y pago, datos de la solicitud comercial, preferencias de estilo, listas de productos, referencias aportadas por el cliente, comunicaciones con el estudio, archivos e imágenes enviados para la sesión, y datos técnicos básicos del uso del sitio.

Las categorías dependen del tipo de consulta, reserva o entrega de archivos.
02Collection Sources

Fuentes de los datos

Recibimos datos cuando una persona completa formularios de contacto, escribe por correo, llama para coordinar una sesión, participa en una llamada de planificación, envía referencias o listas de toma, aprueba muestras, revisa galerías privadas o realiza pagos. También podemos generar registros internos de reserva, entrega y soporte a partir de esas interacciones.

La información proviene del propio usuario y de la interacción con el sitio y el servicio.
03Cookie Types

Tipos de cookies

Podemos utilizar cookies necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies de preferencia para recordar ajustes básicos y cookies analíticas o técnicas para entender el uso general de la página y mejorar su estabilidad. Algunas expiran al cerrar la sesión y otras permanecen por un tiempo limitado.

Usamos cookies según su función y duración.
04Cookie Controls

Control de cookies

El sitio puede usar controles del navegador para limitar o bloquear cookies. Si se desactivan ciertas cookies, algunas funciones del sitio pueden no operar correctamente, en especial las relacionadas con formularios, preferencias de sesión y medición técnica básica.

El control de cookies se realiza principalmente desde el navegador del usuario.
Contacto de privacidad

Contacto de privacidad

Correo
team@basincolumnmineral.click
Teléfono
+56 2 2653 7258
Dirección
Calle José Miguel Carrera 1048, 4791457, Temuco, La Araucanía
Consulta general
Página de contacto

Los datos de contacto indicados aquí se usan para consultas sobre privacidad y ejercicio de derechos.

Página de contacto

Según la normativa aplicable, las personas pueden solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación u oposición al tratamiento en los casos procedentes. También pueden pedir información sobre el uso de sus datos y sobre las comunicaciones realizadas a terceros cuando corresponda.

El alcance de los derechos puede variar según la base legal y la obligación de conservación aplicable.

Para ejercer un derecho, la persona debe indicar qué dato o tratamiento desea revisar y aportar la información necesaria para verificar su identidad. Si la solicitud es procedente, responderemos dentro de un plazo razonable y conforme a la normativa aplicable.

Las solicitudes se revisan con verificación suficiente de identidad y alcance.

Los datos se mantienen mientras exista una relación comercial, una consulta abierta, una obligación de respaldo o un plazo legal aplicable. Cuando ya no sean necesarios, se eliminan o se anonimizan de forma razonable, salvo que deban conservarse por cumplimiento normativo, defensa de reclamaciones o cierre administrativo.

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente.

Podemos modificar esta política para reflejar cambios legales, operativos o técnicos. Cuando corresponda, publicaremos la versión actualizada en el sitio y tomaremos medidas razonables para informar cambios relevantes antes de que entren en vigor.

La versión vigente reemplaza a las anteriores desde su publicación.